El consultor en logística es quien se ocupa de ayudar a las empresas a impulsar la excelencia en las operaciones de servicio al cliente, para ello debe desarrollar soluciones que maximicen la rentabilidad de supply chain, alineándola con la eficiencia técnica y en costes de las funciones de almacén, abastecimiento, producción, distribución y transporte.

La responsabilidad de un consultor en logística

Entre las obligaciones de un consultor en logística se encuentran las relacionadas con la recogida de métricas y su análisis. Los consultores logísticos analizan la información que permitirá a los responsables de supply chain identificar y resolver cualquier problema de logística o inconveniente que pudiera afectar a las operaciones de la cadena de suministro.

Su misión no es tanto táctica, como estratégica. A través de la planificación, una de sus metas es aumentar el rendimiento de los procesos, para mejorar el desempeño global de la cadena de extremo a extremo. Es frecuente que se apoye en la tecnología para llevar a cabo su cometido.

El consultor en logística ofrece asesoramiento sobre diferentes áreas, entre las que destacan:

• Gestión de materiales.
• Procesamiento de pedidos.
• Transporte de mercancías.
• Negociación con proveedores.
• Aspectos relacionados con la fabricación.
• Cuestiones de cumplimiento regulatorio.

El lugar de trabajo de un consultor en logística puede variar, aunque normalmente se ubicará en zonas de almacén, centros logísticos o puntos de distribución. Desde allí, podrá contribuir a la eficacia de los procesos, facilitando la sincronización y asegurando que no se producen interrupciones.

Además de la relevancia de su aportación a la hora de ofrecer un mejor servicio al cliente, el consultor en logística suele ser el agente de cambio en muchas cadenas de suministro. En pleno proceso de digitalización de supply chain, son estos profesionales quienes juegan un papel clave a la hora de actualizar los sistemas tecnológicos y brindar un mejor servicio al cliente.

Fuente: retos-operaciones-logistica.eae.es

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